Очень дельная статья ( Read more... )

Самым тупым и от этого самым распространенным типом реакции на репутационный кризис является делать "хорошую мину при плохой игре". Это выражение пришло к нам из карточных игр, когда надо уметь блефовать ( Read more... )

Ну, что сказать - запасайтесь поп-корном. Такого колоссального международного репутационного скандала еще никогда не было! Я про публикации ВикиЛикс на тему американской дипломатической переписки. Тут есть от чего прийти в шок! Одновременно отмечается, что такая информация служит важному делу каузальной атрибуции, т.е. пониманию истинных причин ( Read more... )

Спустя несколько дней после возвращения, сегодня, я направил письменную претензию на эл. адрес Аэрофлота. Публикую суть моих претензий и требований из этого письма ( Read more... )

Видео пассажиров с рейса Аваиастара в Хургаду на том самолете, который сначала задымился, а затем разбился в ДОмодедово. Чудовищные действия представителей авиакомпании, но такие знакомые, такие родные. Эта авиакомпания больше не будет перевозить пассажиров, но не потому, что плохо обращается со своими пассажирами, а потому что у нее остался только ( Read more... )

К сожалению, в нашей стране все негативные прогнозы по большей части сбываются. Крушение "Невского Экспресса" с уже объявленными 30 погибшими и около сотни раненых, причем многие раненные находятся в тяжелом состоянии - это само по себе трагедия. Но если подтвердится, что это был теракт, то как бы прямой вины РЖД здесь нет. Хотя для большинства ( Read more... )

Весь этот кризис покажет нам во всей ясности, что лица принимающие решения (ЛПР) не то чтобы недооценивают значение репутационного фактора в кризисной ситуации, а вообще его не понимают и, согласно психоаналитической теории психологической защиты - просто его "вытесняют". Оказывается дисконтирующее действие отрицательной страновой репутации - это " ( Read more... )

Я сходил за новой порцией поп-корна и мы продолжаем следить за развитием сценария reality show "Все решено могучим ураганом". ( Итак, что же нас ждет... )

Когда ВВП уже, как я понимаю - уполовинился в лице фондового рынка, на место выдвигается команда по "зачистке проблем" (сленг премьер-министра) - Д.Медведев поручил выработать антикризисную политику для рынка . Насколько можно понять - в любом случае это будет после-кризисная политика, а не антикризисная, типа возрождения города Грозного. ( Read more... )